الي من يهمه الامر
تحية طيبة وبعد ،،،
احيط سيادتكم علما بأن خدمة الانترنت من تي اي داتا التابع للمصرية للاتصالات على الخط رقم 0226554750 سنترال المطرية بعنوان 25 شارع شركات البترول – عزبة نجيب – مسطرد قد انقطعت يوم 15/4/2015 وتم تسديد الاشتراك يوم 18/4/2015 وتم الاتصال بخدمة العملاء للابلاغ عن العطل وكان الرد بانه سيتم اصلاح العطل على مدار اليوم ولكن الخدمة لم تعود على الخط الا فى يوم 15/5/2015 اى بعد شهر كامل وخلال تلك الفترة قدمت العديد من الشكاوى تحت ارقام:
• 20067072 بتاريخ 15/4/2015
• 20198570 بتاريخ 23/4/2015
• 20284756 بتاريخ 28/4/2015
• 20371383 بتاريخ 3/5/2015
• 20387605 بتاريخ 4/5/2015
• 20495876 بتاريخ 10/5/2015
• 20495625 بتاريخ 10/5/2015
• 20563146 بتاريخ 14/5/2015
وبعد عودة الخدمة طالبت خدمة العملاء بتعويضى عن هذا العطل فرفضوا واخبرونى ان العطل كان من السنترال وليس للشركة دخل فى ذلك ولو ابلغونى بهذا من بداية العطل لكنت اوقفت الخدمة حتى تصليح العطل ، اطلب من سيادتكم اتخاذ ما ترونه مناسبا.
الدعم الفني يقول المشكله من اجهزة te-Data والمبيعات تقول المشكله في المصرية الاتصالات .
{إِنَّمَا السَّبِيلُ عَلَى الَّذِينَ يَظْلِمُونَ النَّاسَ وَيَبْغُونَ فِي الْأَرْضِ بِغَيْرِ الْحَقِّ أُوْلَئِكَ لَهُم عَذَابٌ أَلِيمٌ}
لذلك :- ارجو رفع الظلم عنى واعطائي حقي كعميل واثق تمام الثقه في سيادتكم .
حيث اننى عميل منتظم ادفع الفاتوره قبل الميعاد انا اعطيهم حقهم قبل الميعاد ( أين حقي انا )
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام ،،،
مقدمه لسيادتكم / سالم عبد النبى
01009438718